Obchodní podmínky

1. Poskytovatel

Služby Mapa duše / Soul Map poskytuje CONSCIOUS PATHS LTD, Company No. 17290124, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom. Kontakt: petr@soulmap.eu.

Tyto podmínky se použijí na placené digitální a personalizované varianty Mapy duše nabízené na webu nebo v navazujícím objednávkovém procesu.

2. Povaha Mapy duše

Mapa duše je autorský symbolický a rozvojový systém sebepoznání. Jednotlivé produkty mohou pracovat s osobními, vztahovými, dětskými, pracovními, finančními nebo rovnovážnými tématy podle aktuální nabídky.

Výstup není lékařskou či psychologickou diagnózou, zdravotní, právní ani finanční službou a nenahrazuje odbornou péči nebo individuální odborné poradenství. Neurčuje pevný osud ani nezaručuje konkrétní výsledek.

3. Objednávka a smlouva

Před odesláním závazné objednávky zákazník obdrží informaci o hlavních vlastnostech konkrétní mapy, konečné ceně, způsobu platby a dodání. Zadané údaje může před odesláním zkontrolovat a opravit.

Není-li při objednávce uvedeno jinak, smlouva vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem. Potvrzení je zasláno elektronicky.

Objednatel odpovídá za správnost zadaných údajů narození a dalších vstupů. Poskytuje-li údaje jiné osoby, musí k tomu mít odpovídající oprávnění. U dětského výstupu musí být zákonným zástupcem nebo jinak oprávněnou osobou.

4. Cena, platba a dodání

Cena a případné povinné poplatky jsou uvedeny před dokončením objednávky. Platba probíhá způsobem nabídnutým v objednávkovém procesu.

Digitální výstup je dodán elektronicky způsobem a v termínu uvedeném u produktu nebo v potvrzení objednávky, například e-mailem, odkazem ke stažení nebo zabezpečeným online zpřístupněním.

Personalizovaný výstup může vyžadovat přiměřený čas na zpracování. Konkrétní termín uvedený při objednávce má přednost.

5. Odstoupení spotřebitele

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit do 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.

Má-li být digitální obsah zpřístupněn před uplynutím 14denní lhůty, ztráta práva na odstoupení může nastat pouze tehdy, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasí se zahájením plnění a potvrdí, že bere ztrátu práva na odstoupení na vědomí, jsou-li splněny zákonné podmínky.

U skutečně individualizovaného výstupu vytvořeného podle osobních požadavků se může uplatnit zákonná výjimka. Posuzuje se konkrétní povaha plnění; výjimka se neuplatňuje automaticky na všechny mapy.

6. Vady a reklamace

Digitální obsah musí odpovídat sjednanému popisu a zadaným vstupním údajům a být zpřístupněn dohodnutým způsobem. Zákonná práva spotřebitele z vadného digitálního obsahu nejsou těmito podmínkami omezena.

Reklamaci pošlete na petr@soulmap.eu s identifikací objednávky a popisem problému. Může jít například o nedodání, poškozený soubor, nefunkční odkaz nebo zjevné použití jiných vstupních údajů.

Samotný nesouhlas se symbolickou či autorskou interpretací není technickou vadou, pokud výstup odpovídá popisu a správně zadaným údajům. Tím nejsou dotčena práva při skutečné vadě nebo nesprávném zpracování vstupů.

7. Autorská práva a užití

Zakoupený výstup je určen pro osobní užití objednatele, není-li uvedeno jinak. Metodika, texty, grafika, názvy a značky Mapa duše / Soul Map jsou chráněny právem duševního vlastnictví.

Bez souhlasu není dovoleno výstup nebo jeho podstatnou část dále prodávat, veřejně šířit nebo vydávat za vlastní dílo.

8. Odpovědnost

Mapa duše je interpretační a rozvojový nástroj. Rozhodnutí týkající se zdraví, psychiky, vztahového bezpečí, práva nebo financí mají vycházet z reálné situace a případně z odborné konzultace.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou podle závazných právních předpisů vyloučit nelze.

9. Rozhodné právo a mimosoudní řešení

Smluvní vztah se řídí právem Anglie a Walesu. Tato volba však spotřebitele nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

Je-li pro konkrétní spotřebitelský spor věcně příslušná Česká obchodní inspekce, může spotřebitel využít její systém ADR: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.

Evropská platforma ODR již není provozována a tyto podmínky na ni neodkazují.